Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

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Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.

 

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

 

États-Unis / Canada : 7 à 15 jours ouvrés

 

Europe : 7 à 20 jours ouvrés

 

Asie & Océanie : 7 à 20 jours ouvrés

 

Autres régions : 10 à 25 jours ouvrés

 

Des retards peuvent survenir en raison des douanes, des jours fériés ou de perturbations logistiques.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre localisation et du poids de votre commande.

 

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

 

Articles incorrects ou manquants

Si vous recevez un produit incorrect ou manquant, veuillez contacter notre service client à support@tryarcticcool.com dans un délai de 1 jour après la livraison.
Merci d’inclure des photos des articles reçus ainsi que de l’emballage.