Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez tryarcticcool, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants :

Informations personnelles :

Votre nom, adresse e-mail, adresse de facturation/livraison et numéro de téléphone.

Informations de paiement :

Traitement sécurisé par des prestataires de paiement tiers (ex. PayPal, Stripe). Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire.

Informations techniques :

Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et données d’utilisation.

Cookies et suivi :

Utilisés pour améliorer les performances du site, personnaliser votre expérience et analyser le trafic.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

Traiter et exécuter vos commandes

Communiquer avec vous concernant vos commandes, produits ou promotions

Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur

Détecter et prévenir la fraude

Respecter nos obligations légales

Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Protection et sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, le vol et l’accès non autorisé.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne n’est totalement sécurisée.

4. Cookies

Les cookies nous permettent d’améliorer votre expérience de navigation.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous les désactivez.

5. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

Des prestataires de services tiers de confiance (logistique, paiement) qui nous aident à exploiter notre activité

Les autorités légales ou gouvernementales si la loi l’exige

Tous les partenaires tiers sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement à des fins commerciales légitimes.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou selon les exigences légales (ex. obligations fiscales ou comptables).

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous

Demander la correction de données inexactes

Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)

Retirer votre consentement pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à support@tryarcticcool.com.

8. Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans.
Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à :
📧 support@tryarcticcool.com